[TU Delft] 問題解決と意思決定

創造的な問題解決と意思決定：複雑な課題に立ち向かうスキルを身につける

このコースはデルフト工科大学の「 Creative Problem Solving and Decision making （問題解決と意思決定）」を翻訳し、日本語字幕をつけたものです。

ビジネスの現場では、単純な「正解」が存在しない複雑な問題に直面する事態が、日常的に発生します。たとえば、新しい技術が既存のシステムにどのような影響を与えるのか、新たな交通手段が現在の業務プロセスをどう変えるのか——こうした課題には、関係者や要素が多く絡み合い、1つの決定が他のすべてに影響を及ぼします。

本コースでは、こうした複雑な問題を「分析的アプローチ」で整理し、利害関係者の調整を行い、論理的かつ創造的に解決策を導き出すスキルを習得します。

学べるスキル

戦略的意思決定のためのフレームワーク
問題を見える化し、整理する手法
関係者の影響分析（アクター分析）
目標と手段の整理（ゴールツリー、手段-目的図）
リスクと不確実性の評価意思決定をサポートするツールの活用

実際のケースを用いて、これらの手法を実践的に学びます。問題を感覚的に捉えるのではなく、分析し、論理的に解決策を導き出す力を養うことで、あなたの意思決定力を一段階アップさせることができます。

「Open Education Award for Excellence」受賞（2015年）の高品質なeラーニングコースで、あなたの問題解決力を次のレベルへ引き上げませんか？

受講対象者

本コースは、以下のような中間管理職やビジネスリーダー層を中心に、より効果的な意思決定スキルを身につけたいビジネスパーソンに最適です。

部門やプロジェクトの意思決定を担うリーダー層（マネージャー、チームリーダー）
多様な関係者と調整を行いながら課題解決を求められる職種の方（プロジェクトマネージャー、コンサルタント、経営企画担当者）
データや分析を活用し、合理的な判断を行いたい方（アナリスト、戦略企画担当者）
リスクを考慮しながら戦略的な意思決定を行う立場の方（経営層、スタートアップの創業者）

学習目標

意思決定を分析的に支援し、解決策の設計および実施方法を習得する。
アクター分析を活用し、関係者の影響を考慮した意思決定を行う。
因果関係モデルを用いて、問題の本質を明確にする。
ゴールツリーや手段-目的図を活用し、目標達成に向けた最適な手段を特定する。
問題図を作成し、複雑な課題を構造化して整理する。
不確実性を考慮し、リスクを適切に評価する。
意思決定支援ツールを活用し、論理的かつ合理的な判断を下す。
スコアカードを用いて、意思決定の選択肢を定量的に比較・評価する。

イントロダクションとケース紹介
01) イントロダクション
02) 文献・資料
03) ケース（事例）：イントロダクション
04) スキポール空港のケース
05) 電気自動車のケース
06) 戦略研究のケース
07) ハンバーガー店のケース
08) ナイル川のケース
ステップ 1：問題の特定
09) ステップ 1「登場人物（アクター）」：イントロダクション
10) 動画：登場人物の特定
11) 応用テクニック：ステップ 1
12) 文献・資料
13) 動画：問題の定義
14) 実践例
ステップ 2：目標分析
15) ステップ 2「ゴール」：イントロダクション
16) 動画：ゴールツリーと基準
17) 応用テクニック：ステップ 2
ステップ 3：因果分析
18) ステップ 3「因果関係」：イントロダクション
19) 動画：因果図
20) 応用テクニック：因果図
ステップ 4：代替案分析
21) ステップ 4「代替案」：イントロダクション
22) 動画：図表と代替案
23) 応用テクニック：ステップ 4
24) ステップ 4の実践例
ステップ 5：シナリオ分析
25) ステップ 5「シナリオ」：イントロダクション
26) 動画：不確実性とシナリオ
27) 応用テクニック：ステップ 5
28) 動画：見積もり
29) 応用テクニック：ステップ 5
30) 動画：スコアカード
31) 応用テクニック：スコアカードとSMART

分野	ビジネス
前提となる知識	とくになし
想定学習時間	４時間
修了認定テスト修了証書発行	なし
オープンバッジ発行	なし
受講期間	期限なし
講座サンプル

講師
Prof Alexander de Haan ( info ）
Elianne de Regt ( info ）
Prof. dr. Hans de Bruijn ( info ）
Els van Daalen ( info ）

翻訳ボランティア
謝辞
本コースの日本語翻訳は、下記のボランティアの方々の全面的なご協力によるものです。ここに厚く感謝申し上げます。

青柳晴子様、井上理恵様
ウォルトンみちよ様
北村麻紀子様、五島寛子様
清水美陽様、駿河柚希様
竹本有希様、橘幹夫様
土方瑠那様、冨田潤子様
中山可南子様、中山公美様
野口なゆみ様、野笹万寿実様
野島由美様、松村泰起様
(50音順）

権利関係
この講座はクリエイティブ・コモンズ・ライセンスの下で提供されています。

Creative Problem Solving and Decision making

Tu Delft（デルフト工科大学）
オランダ最古の工科大学で、ヨーロッパでも非常に高い評価を受けている名門校。土木工学、建築、航空宇宙学などがとくに有名。大学のロゴはギリシャ神話にある「プロメテウスの炎」を表しています。
https://www.tudelft.nl/